# 自動化劇本

### 劇本一覽表-狀態

自動化劇本共有5種狀態分別為

1. 草稿: 僅按下儲存未發布的劇本
2. 啟用中: 已經發布但尚未到劇本的開始時間
3. 執行中: 已經發布並且時間已經開始
4. 停用中: 曾有過執行中的狀態，但已被停用
5. 已完成: 劇本時間已經結束

<div><figure><img src="https://2163981483-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQg9azWrbuuN85T76pzxm%2Fuploads%2FteSnHRBgPevfMSZ92za6%2F%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E5%8A%87%E6%9C%AC-1.jpg?alt=media&#x26;token=ec868278-8361-46e3-ade5-b69fc4476233" alt=""><figcaption><p>劇本一覽表與狀態</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://2163981483-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQg9azWrbuuN85T76pzxm%2Fuploads%2FCtZrbMnfTikw7VQr8iKc%2F%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E5%8A%87%E6%9C%AC-2.jpg?alt=media&#x26;token=bcde3f5d-6d91-4cd0-9e12-d6cd526c1002" alt=""><figcaption><p>右邊選項處可進行預覽、設定、查看成效與刪除。</p></figcaption></figure></div>

### 自動化劇本操作方式

* 輸入寄件人資訊
* 選擇客群名單；自建名單為個性化分群所建立的

<figure><img src="https://2163981483-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQg9azWrbuuN85T76pzxm%2Fuploads%2FagC7dPMfS2DNtqs15vKR%2F%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E5%8A%87%E6%9C%AC-3.jpg?alt=media&#x26;token=28506dfc-03d8-4f97-9a55-9ce297b500b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 劇本步驟分為事件-->時間-->動作-->模板
* 皆以拖拉方式放到右邊樹狀圖即可；右邊有劇本步驟的順序提示。

<div><figure><img src="https://2163981483-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQg9azWrbuuN85T76pzxm%2Fuploads%2FF9kBoPyYW0wdXaSu4wex%2F%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E5%8A%87%E6%9C%AC-4.jpg?alt=media&#x26;token=fc5c2580-9244-4b70-8a92-10dff5cb5f98" alt=""><figcaption><p>樹狀圖</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://2163981483-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQg9azWrbuuN85T76pzxm%2Fuploads%2F3WvHFlV4lY5ZyGKkEgUu%2F%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E5%8A%87%E6%9C%AC-5.jpg?alt=media&#x26;token=bcbe7213-565e-4192-be30-b69c4867e44c" alt=""><figcaption><p>每當拖拉後皆會跳出下方設定，按下一步後會自動導到下個步驟</p></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="https://2163981483-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQg9azWrbuuN85T76pzxm%2Fuploads%2FNYlBf2fihwh8KktWIe53%2F%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E5%8A%87%E6%9C%AC-6.jpg?alt=media&#x26;token=1fd22e2d-ac92-4a8e-8a64-0b914dcb4cfb" alt=""><figcaption><p>當放錯節點時，系統會自動提示</p></figcaption></figure></div>

### 觸發事件(Trigger)與回應事件(Response)

* 事件則有分觸發事件(Trigger)與回應事件(Response)
* 觸發事件-用戶觸發該條件後，系統開始執行後續所安排動作
* 目前有五種觸發事件(持續更新)，註冊、購物車未結、訂單確認、購買後促銷、定期投放
* 每一種皆有不同設定，詳細解釋皆有在平台進行說明(下方彈跳窗)。

![](https://2163981483-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQg9azWrbuuN85T76pzxm%2Fuploads%2F0C9npvy7qG6m6eHoMDs9%2F%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E5%8A%87%E6%9C%AC-7.jpg?alt=media\&token=0362e152-536c-41a2-9c14-fbaac525ef08)

* 回應事件:針對用戶收到信件後的動作，系統開始執行後續所安排動作

![](https://2163981483-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQg9azWrbuuN85T76pzxm%2Fuploads%2FtoK3rz8sgSry7ZzHHnYI%2F%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E5%8A%87%E6%9C%AC-8.jpg?alt=media\&token=c2c757a1-9249-4737-9404-dd9412f515f6)

* 點選更多條件選項，可進行已開啟信件未點擊(未轉換)或者已點擊未轉換等設定。

<div><figure><img src="https://2163981483-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQg9azWrbuuN85T76pzxm%2Fuploads%2FueSapsC88GOt2QoK6vqA%2F%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E5%8A%87%E6%9C%AC-9.jpg?alt=media&#x26;token=b0f1cd92-d7ba-439e-9641-b1bfb774fdb7" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://2163981483-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQg9azWrbuuN85T76pzxm%2Fuploads%2Fuy0TkV6mtzNX6UOViSj8%2F%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E5%8A%87%E6%9C%AC-10.jpg?alt=media&#x26;token=e68fcbd5-167a-431b-9499-45b8ca721693" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 劇本儲存與發布

* 儲存或發布時必須輸入活動名稱，選擇既有的活動或建立新的活動；當選擇永久時只能輸入新的名稱。
* 當發布時必須設定劇本的開始與結束時間，結束時間可設定為永久，代表該劇本持續執行。

### 劇本更新與停用

* 若更新「執行中」的自動化劇本，**系統自動會將流程與成效資料重新刷新，且最多只保留十個版本**(包含資料)。而在**原有版本進行中的會員也不會收到訊息**。
* 當確認停用後，**系統將不會再執行此劇本，並且正在進行中的會員也不會再收到訊息。**&#x91CD;新發布即為新的版本。

<figure><img src="https://2163981483-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQg9azWrbuuN85T76pzxm%2Fuploads%2FWgiqkmoh40phHLcM41r2%2F%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E5%8A%87%E6%9C%AC-11.jpg?alt=media&#x26;token=03e43194-1b31-439a-8a5a-d1101c55106c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 劇本成效

從劇本一覽表每列的(...)選項中可查看成效，其中，有<mark style="color:red;">執行過的</mark>劇本才會有成效。

<figure><img src="https://2163981483-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQg9azWrbuuN85T76pzxm%2Fuploads%2F0EPbNXrOyZkrjN6IEFQH%2F%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E5%8A%87%E6%9C%AC-12.jpg?alt=media&#x26;token=84db825b-123a-48fb-9a36-8bbf5d8e47f8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. 灰色字為每步驟所到達之人數
2. 點擊分析按鈕可查看該封Email或SMS的成效報告
3. 點擊時間節點可查看當初該劇本所設定的時間條件
4. 切換版本的成效，資料最多保留10筆